Cherchez « Bern Welcome » dans votre Play- ou App-Store et téléchargez l’application Bern Welcome sur votre smartphone.

Indiquez que vous souhaitez utiliser l’application Bern Welcome en tant que « Visiteur à Berne ». Vous serez ainsi automatiquement dirigé vers l’étape suivante de l’activation de votre billet pour Berne.

Dans cette étape, vous devez saisir le numéro de réservation fourni par votre hôte ou votre hôtel dans le champ prévu à cet effet.

Si vous n’avez pas reçu de numéro de réservation ou si vous recevez un message d’erreur, veuillez vous adresser à votre hôte/hôtel ou à l’office du tourisme (info@bern.com).

Dès que le numéro de réservation est confirmé, vous recevez tous les billets attribués à votre réservation. Pour activer les billets personnalisés, veuillez remplir le nom et le prénom dans le champ correspondant et cliquer sur « activer ». Vous pouvez activer sur votre appareil les billets pour les personnes qui vous accompagnent ou les partager via tous les canaux de communication courants en cliquant sur l’icône « Share ».

Le billet est valable dès que le statut passe à « actif » et que toutes les informations relatives aux utilisateurs ont été saisies. Les données personnelles figurant sur le billet doivent correspondre à la carte d’identité ou au passeport correspondant.