FAQ

Conoscere una nuova città è molto divertente, ma ci sono anche molte cose da considerare. Qui rispondiamo alle domande più importanti che possono essere utili quando si soggiorna a Berna.

  • Dove si trovano i servizi di pronto soccorso e le farmacie?

    City-Notfall im PostParc

    Schanzenstrasse 4a, Berna
    Orari di apertura:tutti i giorni ore 7:00-22:00  
    Tel. +41 31 326 20 00 (è possibile presentarsi spontaneamente, vale a dire senza annunciarsi prima per telefono)

    Praxiszentrum am Bahnhof

    Parkterrasse 10, Berna
    Orari di apertura:
    Lun-ven ore 7:00-21:00,
    Sab-dom ore 9:00-18:00 
    Tel. +41 31 335 50 00 (è possibile presentarsi spontaneamente, vale a dire senza annunciarsi prima per telefono)

    In centro ci sono numerose farmacie, due delle quali direttamente in stazione. Qui sono elencate tutte le farmacie della città e la relativa ubicazione.

  • Quali sono i numeri di emergenza?
    Polizia 117
    Pompieri 118
    Ambulanza 144
    Elicottero di soccorso (REGA) 1414
    Numero di emergenza europeo 112
    In caso di avvelenamenti 145
    MEDPHONE
    (call center medico per il servizio
    di pronto soccorso)    		 +41 900 57 67 47
    (CHF 1.98/min)
    Informazioni generali 1811
    Servizio di soccorso stradale 162
    Informazioni sul traffico 163
  • Dove si trova il Servizio oggetti smarriti?

    Servizio oggetti smarriti[(generale)
    Theatergässchen 2
    3011 Bern

    Servizio oggetti trovati FFS
    Per oggetti dimenticati sui treni o in stazione. Nella stazione di Berna.


    Servizio oggetti smarriti Bernmobil
    Per oggetti dimenticati sui bus o nei tram. Si prega di compilare un formulario o di telefonare al numero +41 31 321 88 44.

  • Quali sono gli orari di apertura dei negozi a Berna?

    Di regola, a Berna per i negozi valgono i seguenti orari di apertura:

    Lun-mer ore 9:00-19:00
    Gio ore 9:00-20:00
    Ven ore 9:00-19:00
    Sab ore 9:00-18:00
    Dom chiuso*
    *Ogni anno, durante le quattro domeniche dell’Avvento i negozi restano aperti.

    Ci sono comunque singole eccezioni. Ad esempio, alcuni negozi della parte inferiore della città vecchia, vale a dire dalla zona della «Zytglogge» (Torre dell’Orologio) verso la parte bassa della città, i negozi sono aperti dalle ore 10:00. Si consiglia quindi di controllare gli orari in anticipo.

  • Quali sono i giorni festivi a Berna?

    A Berna, i giorni festivi ufficiali sono i seguenti:

    • 1° gennaio, Capodanno
    • 2 gennaio, Berchtoldstag (giorno di San Bertoldo)
    • Venerdì Santo
    • Pasqua, incluso Lunedì di Pasqua
    • Ascensione (in Germania: Christi Himmelfahrt)
    • Lunedì di Pentecoste
    • 1° agosto, festa nazionale
    • 25 dicembre, giorno di Natale
    • 26 dicembre, giorno di Santo Stefano

    Alla stazione di Berna ci sono oltre 80 negozi, aperti 365 giorni all’anno. Durante i giorni feriali, la maggior parte di essi rimane aperta fino alle ore 21:00, nei fine settimana e nei giorni festivi fino alle ore 20:00.

  • Dove si possono cambiare i soldi?

    A qualsiasi sportello bancario o postale, nonché allo sportello FFS della stazione di Berna.

  • Dove si possono depositare i bagagli?

    I bagagli possono essere depositati alla stazione di Berna, in appositi armadietti. I prezzi variano a seconda delle dimensioni dell’armadietto e del periodo di utilizzo.

    Se il bagaglio è troppo ingombrante o il contenuto è ritenuto prezioso lo si può depositare anche al Centro viaggiatori FFS. Lì, tuttavia, i bagagli possono essere consegnati e ritirati solo durante gli orari di apertura dello sportello. Il costo è di 12 Franchi al giorno per bagaglio. 

  • Dove si possono trovare bagni pubblici gratuiti?

    Diversi ristoranti, bar e alberghi mettono a disposizione gratuitamente i loro servizi igienici. Qui trovate un elenco con relativa ubicazione (solo in tedesco). WC e docce sono disponibili a pagamento alla stazione di Berna.

  • Dove si può trovare una connessione WiFi gratuita?

    Molti alberghi, ristoranti e negozi offrono accesso gratuito al WLAN. Alla stazione di Berna, i viaggiatori possono accedere gratuitamente a Internet. Basta collegarsi alla rete «SBB-Free» e si può navigare gratuitamente per un’ora.

  • Dove si possono acquistare le carte SIM?

    Le carte SIM sono in vendita nei negozi dei fornitori di servizi di telecomunicazione, agli sportelli postali, nei supermercati (Migros e Coop) e nei chioschi (k kiosk).

  • Dove si può trovare un computer con connessione a Internet?

    Questa opzione è disponibile presso Copy Quick alla stazione di Berna.

     

  • A cosa si deve prestare attenzione per quanto riguarda elettricità e spine elettriche?

    In Svizzera la corrente alternata è di 230 volt con una frequenza di 50 hertz. Si utilizzano spine di tipo C (eurospine, a due contatti) e di tipo J (a tre contatti). Attenzione: la spina di tipo F (spina con contatto di protezione), ampiamente utilizzata in Europa, non può essere usata senza un adattatore appropriato.

  • L’acqua del rubinetto è potabile?

    L’acqua del rubinetto è potabile e soddisfa pienamente i requisiti di purezza dell’acqua minerale. Anche l’acqua che fuoriesce dalle fontane di Berna può essere bevuta senza problemi. Se, in via del tutto eccezionale, l’acqua di una fontana non dovesse essere potabile troverete un pannello con la scritta «acqua non potabile».

  • Che cosa è importante sapere in materia di tabacco e alcool?

    In Svizzera, dal 1° maggio 2010 è vietato fumare nei locali chiusi e accessibili al pubblico e su tutti i mezzi pubblici. È ancora permesso fumare nei locali separati destinati ai fumatori, all’aperto e nelle abitazioni private.

    L’alcool viene venduto nei supermercati (eccezion fatta per MIGROS, la cui offerta di prodotti non annovera le bevande alcoliche). Il limite di età per l’acquisto di vino e birra è di 16 anni, per i superalcolici di 18 anni.
    Non esiste una regolamentazione nazionale per il tabacco. Nel Canton Berna l’età minima è 18 anni.

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