Suchen Sie in Ihrem Play- oder App-Store nach «Bern Welcome» und laden Sie die Bern Welcome App auf Ihr Smartphone.

Wählen Sie aus, dass Sie das Bern Welcome App als «Bern-Gast» verwenden möchten. So werden Sie automatisch zum nächsten Schritt in der Aktivierung Ihres Bern Tickets geleitet.

In diesem Schritt müssen Sie die Buchungsnummer, welche von Ihrem Host oder Hotel zur Verfügung gestellt wird, in das dafür vorgesehene Feld eintippen.

Sollten Sie keine Buchungsnummer erhalten haben oder eine Fehlermeldung erhalten, melden Sie sich bei Ihrem Host/Hotel oder bei der Tourist Information (info@bern.com).

Sobald die Buchungsnummer bestätigt wurde, erhalten Sie alle Tickets, die Ihrer Buchung zugewiesen sind. Um die personenbezogenen Tickets zu aktivieren, füllen Sie bitte Name und Vorname in das entsprechende Feld und klicken Sie auf «aktivieren». Sie können die Tickets für Ihre Begleitpersonen auf Ihrem Gerät aktivieren oder diese über das «Teilen Symbol» über alle gängigen Kommunikationskanäle teilen.

Das Ticket ist gültig, sobald der Status auf «aktiv» wechselt und alle Gästeinformationen eingetragen sind. Die Personendaten, welche auf dem Ticket aufgeführt sind, müssen mit der jeweiligen Identitätskarte oder dem Reisepass übereinstimmen.